出自:国家开放大学营销方案撰写

企业的营销模式一旦选定，就需要花费相应的人力、物礼和财力去建设和维护。
判断题 (6 分) 6分

A. 对
B. 错
渠道成员的选择只能是主动地。
判断题 (6 分) 0分

A. 对
B. 错
在竞争激烈的今天，抛弃粗放经营，实现精耕细作是很重要的。
判断题 (6 分) 6分

A. 对
B. 错
广告策划书的写作技巧包含（ ）。
多选题 (7 分) 7分

A.

层次分明
B.

目标明确
C.

善于归纳
D.

工作指标细化
（ ）广告策划的核心阶段。
单选题 (7.5 分) 7.5分

A.

市场调研
B.

效果测评
C.

广告决策
D.

广告实施
广告计划按（ ）来分，可以分为长期、中期及短期计划。
单选题 (7.5 分) 7.5分

A.

时间
B.

时段
C.

时长
D.

时差
销售现场广告的文案格式要求为（ ）。
单选题 (7.5 分) 0分

A.

新闻式软文
B.

故事式软文
C.

促销式软文
D.

无特定格式
（ ）企业可以在当地建立办事处，自设仓库，直接拓展终端业务。
单选题 (7.5 分) 0分

A.

通过市场竞争筛选分销商
B.

利用市场资源支持潜在分销商
C.

利用总经销权制约分销商
D.

通过市场运作试运作选择分销商
渠道成员的选择放啊包含（ ）。
多选题 (7 分) 7分

A.

定性确认法
B.

定量确认法
C.

按需确认法
D.

增量确认法
营销渠道实际的原则包含（ ）。
多选题 (7 分) 7分

A.

顾客导向原则
B.

需求导向原则
C.

畅通高效原则
D.

覆盖适度原则
网络促销的形式包含（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分

A.

联合促销
B.

抽奖促销
C.

赠品促销
D.

折价促销
增加关注度的方法有（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分

A.

名人微博助力
B.

微博转发
C.

加入论坛
D.

加入QQ群
公共专题活动策划的5W包含（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分

A.

何事（What）
B.

何地（Where）
C.

何人（Who）
D.

为什么（Why）
设计网络调查问卷每个问题都必须与调研目标紧密联系。
判断题 (6 分) 6分

A. 对
B. 错
网络调查问卷的问题要具有暗示性，方便顾客作答。
判断题 (6 分) 0分

A. 对
B. 错
网络营销作为电子商务的第一步，是咨讯时代企业营销的重要手段。
判断题 (6 分) 6分

A. 对
B. 错
活动时间过长会导致无法实现重复购买。
判断题 (6 分) 0分

A. 对
B. 错
庆典文案的写法有两种分别是“庆典主题+文种”和“企业名称+庆典主题+文种”。
判断题 (6 分) 6分

A. 对
B. 错
庆典文案中个人喜好值得是顾客的喜好。
判断题 (6 分) 0分

A. 对
B. 错
展会名称一般包括三个方面的内容：基本部分、限定部分和行业标识。
判断题 (6 分) 6分

A. 对
B. 错
新闻发布会文案中需要列出拟邀请出席的媒体名单，邀请时间一般以提前2—3天为宜。
判断题 (6 分) 0分

A. 对
B. 错
微博营销方案中活动介绍文字最好控制在（ ）之内，并配以活动介绍插图。
单选题 (6.5 分) 6.5分

A.

300字
B.

200字
C.

100字
D.

50字
策划公关专题活动时，（ ）是要从实际出发，在活动经费上考虑举办单位的承受力和活动的投入与产出比。
单选题 (6.5 分) 6.5分

A.

诚信可靠
B.

富有吸引力
C.

其实可行
D.

新颖别别致
撰写危机公关策划书的基本思路是（ ）。
单选题 (6.5 分) 0分

A.

明确问题
B.

解决问题
C.

解决问题，并明确问题
D.

明确问题然后解决问题
（ ）是大部分网站乐意采用鹅促销方式。
单选题 (6.5 分) 6.5分

A.

联合促销
B.

抽奖促销
C.

赠品促销
D.

折价促销
赞助活动文案的标题，分为（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分

A.

“赞助活动+文种”
B.

“赞助活动”
C.

“文种”
D.

“目标 ”
大客户开发流程中的搜集信息，确认商机阶段，工作内容包括（ ）。
多选题 (10 分) 10分

A.

全面搜集客户信息
B.

建立内线关系
C.

搜集竞争对手信息
D.

判断客户需求，确认客户开发商机
建立互信关系时，先成为朋友，然后再成为它的合作伙伴的途径一般适用于。（ ）。
多选题 (10 分) 10分

A.

客户需求相对较单一
B.

企业竞争对手数量较多
C.

企业与竞争对手之间服务能力相差不多
D.

比较重视人际关系的社会文化
客户终生价值就是客户从企业注册成立到最终注销的整个存续过程中的社会价值。
判断题 (10 分) 0分

A. 对
B. 错
大客户开发的营销目的是以交易为中心，实现销售收入最大化。
判断题 (10 分) 0分

A. 对
B. 错
在大客户互信关系中，满足机构利益，不能满足个人利益的关系是（ ）。
单选题 (10 分) 10分

A.

局外人
B.

供应商
C.

朋友
D.

合作伙伴
某邮政分公司的客户A这几年已经为产生收入1200万元。预测该客户还能维持3年，将带来收入800万元。该客户的未来价值是（ ）。
单选题 (10 分) 10分

A.

2000万元
B.

1200万元
C.

800万元
D.

400万元
VIP客户甲客户生命周期预计5年。平均每月使用邮政业务30万元，销售利润率为25%。该客户的客户终身价值是（ ）。
单选题 (10 分) 10分

A.

30万元
B.

150万元
C.

450万元
D.

1800万元
大客户开发流程的第一步是（ ）。
单选题 (10 分) 10分

A.

搜集信息，确认商机
B.

开发渠道，挖掘线索
C.

市场分析，了解行业
D.

商务沟通，建立关系
大客户选择标准中，综合变量标准的特征有（ ）。
多选题 (10 分) 10分

A.

简单易行
B.

准确率高
C.

不够直观
D.

判断不够全面
客户的影响价值包括（ ）。
多选题 (10 分) 10分

A.

宣传价值
B.

品牌价值
C.

历史价值
D.

网络价值
以下关于会议营销说法，不正确的是（ ）。
单选题 (10 分) 10分

A.

目标对象是现有顾客
B.

本质是沟通信息，赢得信任
C.

会议营销对营销人员要求较高
D.

是一种组织营销的形式
俱乐部营销可以实现企业与大客户零距离沟通。
判断题 (10 分) 10分

A. 对
B. 错
宏观信息的影响范围最广，时效性相对较好，是大客户开发的核心信息。
判断题 (10 分) 0分

A. 对
B. 错
俱乐部营销的本质是（ ）。
单选题 (10 分) 10分

A.

开发新客户
B.

提升客户服务质量
C.

培养客户忠诚
D.

提升企业形象
（ ）属于大客户拓展信息。
单选题 (10 分) 10分

A.

关键决策人信息
B.

客户周年庆典
C.

竞争对手情况
D.

客户购买行为情况
通过大客户的企业官网搜集客户信息，这种大客户信息搜集方法是（ ）。
单选题 (10 分) 0分

A.

间接询问法
B.

活动搜集法
C.

市场调研法
D.

网络查询法
大客户信息的基本信息包括（ ）。
多选题 (10 分) 10分

A.

关键决策人资料
B.

拓展信息
C.

年度重大事件
D.

企业背景资料
中国主要采用的招标方式是（ ）。
多选题 (10 分) 10分

A.

议标
B.

拍卖
C.

公开招标
D.

邀请招标
关于招标说法正确的有（ ）。
多选题 (10 分) 10分

A.

是一次性递价成交的贸易方式
B.

是一种竞买的贸易方式
C.

业主具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜
D.

国际上常采用的招标方式有公开招标、邀请招标两种方式
判断大客户短期偿债能力的指标有（ ）。
多选题 (10 分) 10分

A.

速动比率
B.

资产负债率
C.

流动比率
D.

销售利润率
关键决策者CUTE理论中，技术把关者具有说no的权力。
判断题 (10 分) 10分

A. 对
B. 错
客户购买行为的选择时间越长，说明客户忠诚度越高。
判断题 (10 分) 0分

A. 对
B. 错
大客户营销策划方案的依据是（ ）。
单选题 (10 分) 10分

A.

客户的需求或者需要解决的问题
B.

整合邮政及社会资源
C.

解决客户问题，满足客户需求
D.

实现客户满意与忠诚，与客户共同成长
企业与大客户之间还没有发生交易，这是（ ）阶段的特征。
单选题 (10 分) 10分

A.

大客户孕育阶段
B.

大客户管理初期阶段
C.

大客户管理中期阶段
D.

协作式大客户管理阶段
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