出自:江苏开放大学 公共关系原理与实务

一般开业庆典使用的公关策略是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 进攻型公关 B 维系型公关 C 建设型公关 D 交际型公关
高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。客观题满分： 2分得分： 2分 A 最佳 B 较为稳定、安全 C 不良 D 恶劣
当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 收集信息 B 发布信息 C 协商对话 D 办事公开
在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 企业 B 政府 C 事业单位 D 社会团体
关系营销的理论基础与前提是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 4P B 6P C 4C D CI
（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。客观题满分： 2分得分： 2分 A 媒介公众 B 社区公众 C 消费者公众 D 名流公众
组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。 客观题满分： 2分得分： 2分 A 公共关系广告 B 人际传播 C 新闻发布会 D 大众传播
员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（ ） 客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（ ） 客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
一个组织的自我期望形象往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作的出发点。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。（ ） 客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
整合营销传播就是整合所有传播营销工具向市场传播信息。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
名流公众具有稳定性的特点，所以一直具有很高的价值。（ ） 客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（ ）客观题满分： 1分得分： 0分 A 正确 B 错误
社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
公共关系的职能有哪些？（本题需展开论述）
什么是公共关系以及公共关系的主要观念有哪些？ 主观题满分： 10分得分： 10分
在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的人物分别是 艾维李 、 伯尼斯 、卡特里普和森特。
艾维·李的公共关系思想可以概括为：
公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的
公共关系的基本要素包括社会组织和
公共关系状态是指一个组织所处的 社会关系 和 社会舆论 的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 领导部门 B 管理部门 C 生产部门 D 销售部门
民主参与法是用来协调（ ）的。客观题满分： 2分得分： 2分 A 政府公众关系 B 顾客公众关系 C 媒介公众关系 D 内部公众关系
组织与公众联结的方式是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 大众传播 B 传播 C 人际沟通 D 舆论宣传
公共关系可直接称为（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 公众关系 B 人际关系 C 社区关系 D 群众关系
公共关系的英文是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A public relations B public relation C publication relations D publication relation
组织形象的形成，需要很长的时间，其中（ ）。 客观题满分： 2分得分： 2分 A 60%靠实干，40%靠宣传 B 70%靠实干，30%靠宣传 C 80%靠实干，20%靠宣传 D 90%靠实干，10%靠宣传
美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
1904年，艾维•李与乔治•帕克创办了宣传事务顾问所，该公司的成立，标志着现代公共关系的诞生。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
公共关系完全是为组织营造生存与发展环境服务的。（ ）客观题满分： 1分得分： 0分 A 正确 B 错误
公共关系是一门综合性的应用科学。（ ）客观题满分： 1分得分： 0分 A 正确 B 错误
公共关系是一种单项传播过程，带有灌输性和强制性。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可把公众分类为潜在公众、行动公众、知晓公众。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
市场营销仅限于企业生产流通领域，在经济领域内的活动；公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
1906年，艾维·李发表的著名文件是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 《公众舆论之形成》 B 《公共关系学》 C 《原则宣言》 D 《有效的公共关系》
被誉为“公共关系之父“的是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 巴纳姆 B 艾维·李 C 伯尼斯 D 卡特里普
1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 《公众舆论之形成》 B 《原则宣言》 C 《公共关系学》 D 《有效的公共关系》
组织形象的基础是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 员工形象 B 管理形象 C 产品形象 D 文化形象
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