出自:佳木斯大学语言治疗学

建立并有效运行质量管理体系是开展质量管理的前提。 ( )
·正确
·错误
在强化理论中,负强化和惩罚本质上是一致的。( )
·正确
·错误
安全管理强调的是减少事故,给劳动者以最佳的工作环境。而风险管理的目标是为了尽可能地减少风险的经济损失。 ( )
·正确
·错误
管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。( )
·正确
·错误
程序化管理有助于管理控制,但不能防止权力滥用。( )
·正确
·错误
护理中专护士,报考护师,需从事临床工作的年限是至少 ( )
·2年
·3年
·4年
·5年
管理的二重性是指 ( )
·人为属性和环境属性
·人际关系和社会属性
·自然属性和社会属性
·客观性和自然属性
下列哪项是宽管理幅度的优点( )
·容易成为决策的“瓶颈”
·上级有失控的危险
·要求管理人员具备特殊的素质
·迫使上级授权
制定计划时尽可能预见可能发生的情况,并留有余地,体现计划的( )
·灵活性
·经济性
·复杂性
·可行性
护士查对不严格给患者发错药属于( )
·侵权行为
·失职行为
·犯罪
·渎职
下列哪项属于执业安全问题( )
·侵权行为
·失职行为
·错记血压
·遭受人身伤害
病人的体温和脉搏属于下列哪类信息( )
·自然信息
·生物信息
·社会信息
·发展信息
目前应用计算机管理系统在护理管理中不包括下列哪项( )
·住院病人医嘱处理系统
·住院病人信息管理系统
·住院病人药物管理系统
·社区卫生服务处理系统
下列哪项不是护理信息的特点( )
·相关性
·生物医学属性
·准确性
·非连续性
属于一级医疗事故是( )
·造成患者死亡、重度残疾的
·造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的
·造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的
·造成患者明显人身损害的其他后果的
拟订护理技术质量标准,下列提法不妥的是( )
·考虑到科学性、先进性
·考虑到严肃性、稳定性
·应与现实相适应,基于现实又低于现实
·简明扼要,繁简相宜
在护理质量管理PDCA循环方法中,其中D代表( )
·计划
·实施
·检查
·处理
“卓越性质量”的衡量依据有( )
·体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚
·降低资源成本,减少差错和缺陷
·降低和抵御风险
·以上都是
控制对象包括( )
·人、财、物、信息
·作业
·组织的总体绩效
·以上都是
护理成本管理不包括( )
·编制护理预算
·开展护理成本核算
·进行护理成本-效益分析
·成本监控,利用所有资源提供高质量服务
有效控制系统的特征是( )
·适时、适度控制
·自我控制
·客观控制
·以上全是
冲突的基本过程( )
·潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
·僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
·潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
·潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织( )
·非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
·正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整
·其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
·充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是( )
·回避
·合作
·强制
·妥协
下列情况下,适合使用单向沟通的是( )
·时间比较充裕,但问题比较棘手
·下属对解决方案的接受程度至关重要
·上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事
·下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
关于公平理论,以下阐述错误的是( )
·公平即经济报酬均等
·报酬的公平与否会影响职工的积极性
·公平不是平均主义
·客观评价工作业绩是公平分配的前提
关于激励,以下阐述错误的是( )
·激励是目标导向性的
·激励是调动人的积极性
·激励仅是管理者的事
·激励可引导人出现有利于团队的行为
关于期望理论及其在管理实践中应用的描述,下列哪项不正确( )
·工作绩效与报酬的关联性对激励水平的高低有直接影响
·个人的期望值高,激励水平就高
·管理人员进行激励时应强调期望行为
·奖励对个人的吸引程度要影响激励水平
领导者以身作则,要别人做到的事,自己先做到,属于激励方法中的( )
·关怀激励
·榜样激励
·表率激励
·荣誉激励
直线权利是指( )
·顾问性权利
·服务性权利
·建议性权利
·命令性权利
护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士,是遵循了授权的哪项原则( )
·量力授权原则
·合理授权原则
·以信为重原则
·带责授权原则
情境领导理论认为,与选择领导方式有关的因素是( )
·上下级关系
·领导者职权
·组织内上下沟通
·下属的成熟度
领导者权力性影响力的特点是( )
·使下属的心理与行为表现为被动和服从
·不带有强制性
·以内在感染的形式发挥作用
·比较稳定和持久
护理人员排班应遵循的首要原则是( )
·满足病人需要
·有效利用资源
·降低人力成本
·合理组合人力
个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( )
·职业生涯
·职业路径
·职业规划
·职业发展
护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( )
·科学组合性
·主观能动性
·闲置消耗性
·能力可变性
对人力资源的科学管理而言, 高效率的管理应该做到( )
·保证人尽其才
·保证人员质量
·保证人员数量
·加强人员培训
下列哪项不属于卫生事业组织( )
·药品、生物制品、卫生材料的生产、供销及管理、检定机构
·红十字会
·妇幼保健机构
·卫生防疫机构
下列哪项是正式组织的特点( )
·自发形成
·较强的凝聚力
·讲究效率
·行为一致性
组织有形要素中最主要的因素( )
·人力
·物力
·财力
·信息
正式组织一般具有以下特点,下列哪项不对( )
·没有明确的规章制度
·有共同的目标
·分工专业化但强调协调配合
·不强调工作人员工作的独特性,组织成员的工作及职位可以相互替换
关于战术性计划,下列哪项描述是正确的: B
·反映组织的基本目标
·具有一定灵活性
·一般是长期计划
·一般不易更改
用数字表示预期效果的一种数字化的计划是( )
·宗旨
·预算
·目标
·策略
古典组织理论的特点是( )
·双相沟通的组织结构
·灵活协调式监督
·鼓励个人发展
·高度集中的决策权
首次强调管理中人的因素的理论是( )
·人际关系学说
·人的基本需要层次论
·管理过程理论
·群体行为理论
古典组织理论的主要代表人物是( )
·巴纳德
·法约尔
·韦伯
·泰罗
识别客户的行为模式有( )。
·视觉型
·听觉型
·触觉型
·模拟型
微笑的种类有( )。
·真诚的微笑
·信服的微笑
·友善的微笑
·喜悦的微笑
·礼仪的微笑
·职业的微笑
导致压力产生的因素有( )。
·客户因素
·市场因素
·组织因素
·个人因素
·环境因素
面对持负面观点的客户,不管他的看法是否正确,处理时可使用一下技巧( )。
·积极聆听
·中立模式
·保证尽力
·重新聚焦
首页 <上一页 1352 1353 1354 1355 1356 下一页> 尾页