出自:佳木斯大学语言治疗学

一个消费者的完整购买过程是从( )开始的。
· 引起需要
· 筹集经费
· 收集信息
· 决定购买
服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
· 无形性
· 异质性
· 不可分离性
· 不可贮存性
经纪人和代理商属于( )。
· 批发商
· 零售商
· 供应商
· 实体分配者
洗衣机从双缸发展为全自动产品,这属于( )。
· 全新产品
· 换代产品
· 改进产品
· 新牌子产品
选出产品观念的代表性口号( )。
· 酒好不怕巷子深
· 顾客利益高于一切
· 推销重于生产
· 顾客是企业真正的主人
当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了( )的可能性。(本题5.0分)
· 渗透定价
· 撇脂定价
· 尾数定价
· 招徕定价
消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买( )。
· 日常生活用品
· 家用汽车
· 服装服饰
· 商品住宅
根据恩格尔定律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民的生活水平()。
· 越高
· 越低
· 不一定
· 没关系
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( ) ,并不涉及所有权的转移。
· 管理权
· 保护权
· 所有权
· 使用权
市场领先者扩大市场需求量的途径是( )。
· 开辟产品的新用途
· 以攻为守
· 正面进攻
· 保持市场份额
同一细分市场的顾客需求具有( )。
· 绝对的共同性
· 较多的共同性
· 较少的共同性
· 较多的差异性
市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的( )。
· 欧洲
· 日本
· 美国
· 中国
市场细分的依据是( )
· 产品的差异性
· 价格的差异性
· 顾客需求的差异性
· 企业特点
在产品的整体概念中,包装属于( )
· 核心产品
· 形式产品
· 延伸产品
· 有形产品
一般来说,处于衰退期的产品适用于采用( )
· 提醒性广告
· 报道性广告
· 劝导性广告
· 竞争性广告
原来只在城市销售的产品,现在销往农村,称为( )
· 市场开发策略
· 市场渗透策略
· 多角化经营策略
· 产品开发策略
根据威胁一机会矩阵图,威胁小,机会大的企业属于 ( )
· 冒险企业
· 理想企业
· 困难企业
· 成熟企业
有的公司认为,消费者以品质和价格为基础来选购商品,对定价合适的优良产品会做出良好的反应,因而企业只要付出极少的营销努力,就可获得满意的销售量和利润,这是一种典型的 ( )
· 生产观念
· 销售观念
· 市场观念
· 产品观念
生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是( )分销策略( )
· 广泛
· 密集
· 强力
· 选择性
由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和( )。
· 质量
· 品种
· 服务
· 功能
企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足( )的需要。
· 消费者
· 顾客
· 社会
· 目标市场
产品组合的宽度是指企业所拥有的( )的数量。
· 产品项目
· 产品线
· 产品种类
· 产品品牌
导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的 ( )
· 求名心理
· 求实心理
· 求新心理
· 求美心理
期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与( )密切相关的一整套属性和条件。
· 服务
· 质量
· 产品
· 用途
非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也( )的产品。
· 很想购买
· 不想购买
· 渴求购买
· 即刻购买
按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是( )
·生理需要
·安全需要
·自我实现需要
·社会需要
产业购买者往往这样选择供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称为( )
·直接购买
·冲动购买
·往返购买
·互惠购买
中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于( )
·声望定价
·基点定价
·招徕定价
·需求导向定价
联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能 ( )
·提高广告效果
·树立品牌形象
·引导需求,夸大市场销售
·提高企业形象
感觉具有一定的规律性,下面各项不是一般规律选项的是 ( )
·适宜刺激
·感受性
·适应
·争取
研究消费心理学应遵循的原则不包括 ( )
·客观性原则
·发展性原则
·综合性原则
·普遍性原则
消费者个人经验一般对消费者购买决策有一定影响,下列不是消费者个人经验表现的是( )
·情趣爱好
·消费者个性
·朋友影响
·自我形象
按决策的风险性划分购买决策不包括 ( )
·确定型决策
·不确定型决策
·满意决策
·风险决策
购买决策的内容不包括 ( )
·购买原因决策、购买目标决策
·购买方式决策、购买地点决策
·购买决心决策、购买地位决策
·购买时间决策、购买频率决策
按消费者对商品的认知程度划分,以下不是所划分的类型为 ( )
·深涉型
·浅涉型
·半涉型
·初涉型
联想在市场营销中的作用很多,下面那个作用不是通过联想表现的 ( )
·提高广告效果
·利用创造性思维开发新产品,创新促销活动
·引导消费者消费新开发的新产品
·树立品牌形象
某人去过苏宁电器,日后能够想起苏宁电器大楼的形象,属于运动记忆。 ( )
·正确
·错误
某消费者看到许多旅游广告,并且他的朋友都出去旅游了,于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望表现一定的期望概率。 ( )
·正确
·错误
把手表放入水槽中陈列,以证明其防水性能,诱导顾客的信任。这是建议性诱导。 ( )
·正确
·错误
消费者几十年一贯购买使用某牌子的牙膏,这种购买行为是在情感动机推动下产生的。 ( )
·正确
·错误
购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为购买动机具有周期性。 ( )
·正确
·错误
消费者的求新心理动机,其核心是仿效、同步。 ( )
·正确
·错误
消费者为了交际而购买馈赠品,这种购买行为是由惠顾动机引起的。 ( )
·正确
·错误
由于市场上缺少购买者所需要的消费特性的商品,而未得到满足的那部分实际存在的有支付能力的需求,称为已实现的消费需求。 ( )
·正确
·错误
在现实生活中,当客观条件限制消费需求的满足时,需求可以抑制、转化、降级;可以停留在一定水平上,这体现了消费需求的发展性。 ( )
·正确
·错误
消费需求的基本特征有很多,下列不是消费需求基本特征的是 ( )
·消费需求的多样性
·消费需求的跨越性
·消费需求的层次性
·消费需求的伸缩性
以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是 ( )
·观察法
·实验法
·调查法
·资料分析法
以下不是购买动机的调查方法为 ( )
·投射法
·功能扮演法
·推测试验法
·语义区别法
注意可以分为有意注意和无意注意,下面不是二者区别的是 ( )
·目的性
·可控性
·疲劳性
·持久性
以下哪个选项不是消费心理学的特点 ( )
·综合性
·普遍性
·发展性
·应用性
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