出自:佳木斯大学语言治疗学

关于店长的说法错误的是( )。
·店长属于门店的最高领导者
·店长在连锁企业管理中属于中层管理人员
·要有良好的执行力
·店长必须把销售任务目标落到实处
下列哪些不是店长管理商品的工作( )。
·掌握商品进、销、存状况
·商品结构调整
·配置商品陈列
·卖场气氛管理
连锁企业对目标消费者和生产商的实际情况动态地确定商品的经营结构,实现商品配置的最佳化,定义为( )。
·品类管理
·商品定位
·商品分类
·商品管理
门店在给顾客提供服务的过程中,核心目标是( )。
·高性价比的商品
·质量好的商品
·价格低的商品
·顾客购买量大的商品
受季节影响的商品,称之为( )
·当即商品
·季节性商品
·过季商品
·畅销商品
以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组。把大型的陈列品放在醒目的中心位置,把小件展品按类别组合后放在四周靠墙的站台上的方法叫做( )
·中心陈列法
·悬挂陈列法
·线形陈列法
·梯形法
下列属于作业手续不当造成连锁企业门店商品损耗的是( )
·商品验收时点错数量
·商品调拨的漏记
·姑息扒窃
·水灾
世纪泰华广场每年圣诞节,某些品牌服饰都会实行两小时五折起销售活动,此种促销方式为( )
·展示促销
·店头促销
·赠品促销
·限时折扣
连锁企业建立的完善的培训系统的层次包含( )
·职业培训、在职业培训、 一岗多能的培训、服务规范的培训
·职业培训、在职业培训、 一岗多能的培训
·职业培训、在职业培训、 一岗多能的培训、专业技能的培训
·职业培训、在职业培训、 一岗多能的培训、专业知识的培训
货架的重点陈列空间是( )
·10厘米到160厘米
·60厘米到156厘米
·60厘米到164厘米
·30厘米到230厘米
店长必须具备的基本能力( )
·人事组织能力、沟通能力、门店规划能力、信息分析能力
·人事组织能力、沟通能力、门店规划能力、信息分析能力和战略规划能力
·人力资源开发和管理能力、沟通能力、门店规划能力、信息分析能力
·人事组织能力、沟通能力、门店开发与设计以及选址能力、信息分析能力
布置在卖场各个逆时针入口处的商品一般是:( )
·男性用品
·女性用品
·特色商品
·销路差的商品
在商品陈列要求中,要求有统一的货位分布图的商店规模为( )
·200平方米左右
·250平方米左右
·300平方米左右
·500平方米以上
在连锁快餐店的营业高峰,适合播放的音乐是( )
·慢节奏 、轻松柔和的音乐
·曲风明朗、节奏欢快的音乐
·陕北民歌
·现代流行歌曲
店铺选址的地域中,可以在同类商店集聚地,但不可以在快速车道旁( )
·正确
·错误
订货点量太多,可动用安全库存。( )
·正确
·错误
第一磁石点是顾客必经之地,位于卖场中主通道的两侧,是商品销售最主要的地方,此处配置的商品主要是主力商品、购买频率高和采购力强的商品。( )
·正确
·错误
店门设计宜宽不宜深。( )
·正确
·错误
跳跃模式是指连锁企业在一个区域内集中开店,将尽可能开始的门店数量尽量开完,再寻找另外的开店区域。( )
·正确
·错误
关于营运状况的会议需要在营业时间进行。( )
·正确
·错误
巡店时对发现的问题要及时处理解决。( )
·正确
·错误
商圈人口密度是一个“沉淀”指标,是一个门店自身所无法改变的外部环境。( )
·正确
·错误
商品之间没有互补性和关联性的也可以采取关联性销售。（ ）
·正确
·错误
当商品发生缺货断档时,要用其他商品来填补。( )
·正确
·错误
在促销策划中,促销的频次取决于( )。
·中间商对产品的感兴趣程度
·消费者的购买意向
·活动本身的持续时间和效果
·对意外竞争性促销作出的反应
特许经营企业促销的目标有( )。
·提高企业知名度,树立门店形象
·提高销售业绩,扩大营业额
·清理滞销商品,加速资金运转
·与同行竞争
连锁企业的基本组织结构一般由( )组成。
·总部
·地区事业部
·门店
·配送中心
以配送中心的功能为标志,可以分为( )。
·周转配送中心
·专业物流配送中心
·流通加工配送中心
·城市配送中心
连锁企业采用的集中型采购组织形式主要有( )。
·总部职能采购部门
·采购委员会
·联合采购
·分散型采购
关于连锁经营说法正确的是( )。
·实现规模化效益的联合体组织形式
·集中采购和分散销售有机结合
·实行共同的经营方针
·以个体连锁经营店为核心
连锁企业门店的特征( )。
·数量众多,规模经营
·店名、店貌、服务标准化
·统一分销
·经营方式多样
连锁企业门店卖场规划的作用( )。
·凸显大众化,便于记忆
·便利购买,方便顾客
·合理分配面积,最佳利用空间
·增强形象识别,营造卖场销售气氛
关于出版物销售特许连锁店的说法,正确的有( )等。
·特许连锁店也称加盟连锁店
·特许连锁店的统一程度比自愿连锁店低
·特许连锁店以特许者的形象开展经营活动
·特许连锁店的产权是独立的
连锁门店的管理信息系统分为哪两大部分( )
· 后台管理信息系统
· 前台零售开票系统
· 数据传送管理
· 查询管理
理货员的品德修养包含( )
·见物不贪
·助人为乐
·与人为善
·做事求上
卖场通道设计的基本原则( )
·足够宽和少拐弯
·笔直和平坦
·照明比卖场明亮
·无障碍物
连锁商店商品陈列的基本要求有( )
·上重下轻,增加稳定
·显而易见
·商品满陈列和有说明
·适应购买习惯 ,便于顾客选购
在商品陈列的特殊性要求包括( )
·顾客伸手可及
·先进先出
·同类商品垂直陈列
·关联性陈列
连锁商店商品陈列的类型包含( )
·分类陈列法
·主题陈列法
·季节商品陈列法
·综合配套陈列法
渗透定价法。这是一种低价格策略。这种方法适用于没有显著特色的产品,分为快速渗透和( )。
·竞争策略
·缓慢渗透
·盲从策略
·跟随渗透
专门为购买某商品而来门店的顾客所形成的客流,这是( )。
·衍生客流
·派生客流
·分享客流
· 自身客流
跟随策略,包括在产品、技术和( )三个环节紧跟竞争对手,为进一步实施攻击和超越竞争对手做准备。
·形象
·市场
·价格
·服务
进入门店的顾客数量是( )。
·客流量
·交易客数
·人流量
·购买人数
以门店为圆心,沿一定方向和距离扩展,辐射的范围称之为( )。
·商势圈
·势力范围
·商圈
·购买范围
下列描述不正确的是( )
·店内设计的原则总的来说就是“总体均衡,突出特色,和谐舒适,方便购物,适时调整”。
·色彩的对比与组合不同,不会使商品及广告文字的醒目程度产生差异。
·照明灯光的目的在于展现商品,吸引顾客注意。
·在购物低峰期,可以播放节奏缓慢的轻音乐,留住顾客的脚步,增加购物机会。
经营大众化消费品如食品、水果、蔬菜、海鲜等的商店,客流量特别大,比较适合采用( )出入口
·封闭型
·半封闭型
·开放型
·出入分开型
经营化妆品、服装、装饰品等的零售点,比较适合采用( )出入口
·封闭型
·半封闭型
·开放型
·出入分开型
经营宝石、玉器、金银等商品为主的高级品商店,出入口应该设计为( )
·封闭型
·半封闭型
·开放型
·出入分开型
促销活动的业绩评估标准与方法( )
·促销活动检查表
·前后比较法
·消费者调查法
·观察法
下列哪个不是POP广告的信息传达原则( )
·准确性
·逻辑性
·艺术性
·唯美性
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