湖南大学-管理学 - 自考题库

出自:湖南大学-管理学

管理的职能包括计划、组织、____________、控制。

公司治理结构由________治理和________治理两部分组成。

法约尔的主要贡献包括两个方面：一是提出了适应于一切组织的14项管理原则；二是提出了_____________________________________。

在管理思想领域，战国诸子百家中影响较大的主要是道家、儒家、兵家、_______。

目标具有多种价值，具体包括：一是指明行动方向；二是______________；三是促进组织协同；四是提供控制标准。

决策的程序包括四个，即搜集信息、拟定备选方案、评价备选方案、。

组织设计的内容包括：职能设计、部门设计、__________________________设计、职权设计、横向联系设计、管理规范设计。

组织的经营目标主要包括：_______________、______________市场、雇员发展、创新、生产率。

战略管理过程具体包括确定组织的宗旨、远景和战略目标，外部机遇（O）和威胁（T）的分析，内部优势（S）和劣势（W）的分析，战略形成，战略实施，六个过程。

马斯洛的“需求层次理论”将人的需求由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、__________需要、自我实现需要。

麦克莱兰的“成就需要论”认为组织中人最重要的需要有三种，即：成就需要、权力需要和__________需要。

激励理论可以划分为内容型激励理论、过程型激励理论、____________________激励理论三大类型。

权力可归纳为两大类，即制度权、_______________________的权力。

沟通工具主要包括两种，即__________沟通和__________沟通。

控制的程序包括三个基本步骤，即确定控制标准、测定实际工作、。

全面质量管理（TQM）技术主要有_____________、_____________、资源外取（外包）、持续改进等。

二、单选题（每小题1分，共10分） 1、在管理理论的发展史上，被后人尊称为“现代经营理论之父”的是：（） A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、孔茨

通过霍桑实验过程，下列因素中影响生产效率的主要因素是：（） A、照明度的大小 B、工资形式 C、士气 D、有无休息时间

、一体化增长战略有三种典型形式。其中，沿着与企业当前业务的输入端有关的活动向上延伸，叫：（） A、后向一体化 B、前向一体化 C、横向一体化 D、系统一体化

规则与程序的特点是：（） A、规则规定了行动的时间顺序 B、程序规定了行动的时间顺序 C、规则和程序均规定了行动的时间顺序 D、规则和程序均没有规定行动的时间顺序

根据赫茨伯格的“双因素理论”，下列因素属于保健因素的是：（） A、工作具有挑战性 B、工资 C、奖金 D、股权

有一类梭子鱼特别爱吃鲤科小鱼。如果把这些梭子鱼和它的小猎物们一起放到水槽里，很快就只剩下梭子鱼了。但当在水槽里放进一块玻璃板，将梭子鱼与鲤科小鱼隔开后，梭子鱼经过无数次的努力后终于发现：除了每次都会结结实实地撞到玻璃板上外，它是无法吃到它的美餐的。此时将玻璃板从小槽里拿走后，梭子鱼竟改变了自己的行为：即使这些美味的鲤科小鱼就在它的嘴边游来游去，梭子鱼却是一条接着一条地饿死了。上述实验用下述哪种理论最好解释：（） A、归因理论 B、双因素理论 C、强化理论 D、挫折理论

认为领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。这是下述哪种理论的观点？（） A、领导权变理论 B、领导风格理论 C、传统特性理论 D、现代特性理论

、在布莱克和穆顿设计的管理方格图中，横坐标表示的是领导者对下述何种因素的关心程度：（） A、人 B、利润 C、生产 D、成本

不少学者认为，领导方式是否成功和有效，其决定因素之一是领导者对被领导者人性的认知程度。“X理论”对人性的认知是：（） A、积极的 B、消极的 C、有时是积极的，有时是消极的 D、人性善变

小道消息传播的最普遍形式是：（） A、流言式 B、偶发式 C、集束式 D、全通道式

请绘出矩阵制的组织结构图，并指出其优、缺点。

什么是头脑风暴法？其有哪些要点？

应该如何正确对待挫折？

某制造企业拟引进一套设备（预计使用寿命为8年）以扩大生产规模，已知的扩大生产规模后产品销售的自然状态的概率及各种自然状态下的损益值如下表所示，试用决策树法决策，到底哪种引进方式更好？各方案的损益值表

什么是冲突？冲突产生的根源主要有哪些？有哪些方法可用于处置有害冲突？

管理学是一门系统研究组织内______________的基本规律和一般方法的科学。

管理的职能包括计划、组织、指挥、____________。

明茨伯格提出的管理者角色理论，将管理者的角色分为_______________角色、信息角色和决策角色三大类型。

泰罗的科学管理可分为__________管理和__________管理两个方面。

“两参一改三结合”，是指干部参加劳动、工人参加管理，改革不合理的规章制度，_______________________________ “三结合”。

有效目标一般具有五个方面的特征，即：明确具体、可以接受、_________________、抓住关键成果领域、与奖励挂钩。

改善决策的措施主要包括六个方面，即：明了决策的前提，加强防范分析，采用智能化决策，______________________________，克服群体决策中的小集团意识，借助智囊团的作用。

计划的作用：能为组织活动提供方向和目的；_______________________________；能为管理控制工作提供标准。

预算的种类包括：_______________、_______________、实物量预算、投资预算、负债预算、预算汇总。

控制标准的单位包括：货币单位、实体数量单位、___________、时间单位。

马斯洛的“需求层次理论”将人的需求由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、________________需要。

麦克莱兰的“成就需要论”认为组织中人最重要的需要有三种，即：成就需要、______________需要和合群需要。

激励理论可以划分为__________型激励理论、过程型激励理论、行为转化型激励理论三大类型。

权力的类型包括五种，即强制性权力、奖赏性权力、法定性权力、____________权力、参照性权力。

盈亏平衡分析法分为_____ ______和____ _______。