下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。
A:满意的顾客就是忠诚的顾客
B:满意的顾客未必就是忠诚的顾客
C:满意的顾客通常都会再次或大量地购买
D:忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大
出自：CMQ国家注册质量经理

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

本站试题总数:【10142854】个 (题库试题定时更新)