管理咨询师 - 自考题库

出自:管理咨询师

2008年随着国际金融危机的出现和蔓延，中国饮料行业也几乎进入了寒冬。然而，大型食品饮料企业A公司却能够在饮料行业独树一帜，销售量不断提升。 2008年，A公司与央视、部分省级电视台建立了长期广告发布合作机制，以确保自已的广告能在第一时间赢得商机。在“奥运会”期间，A公司加大广告投放力度，同时增加了公益广告的投放;A公司利用获得“航天员专用饮料”称号这一机会，进行大规模“为中国神七飞天喝彩”的市场营销活动。 A公司的饮料果源来自南方某省的优质水果主产区，远离污染，贴近自然，其天然果源自然让人放心。A公司的产品还有着更科学的工艺配方，既保证口味、干净卫生，更保证了人们喝饮料时最希望获得的营养和健康。所以，从A公司所宣传的各种类型广告的主题诉求来看，其“健康是强国之路”的品牌主张，在以“为中国神七飞天喝彩”的情感诉求中更是通过老年、青年、儿童三代不同的形象表现，建立起了“健康饮料”鲜明的品牌印象。 A公司深切懂得机会是市场营销活动的基础，没有好的机会就无法承载较高的营销目标或品牌期望。鉴于神舟七号飞天正是千载难逢、转瞬即逝的绝好机会，A公司在2007年8月主动与中国航天基金会进行了接触。经过中国航天基金会数次严格的原料来源、生产设备、市场流通等方面的考察、调研和评估，A公司于2008年初成为中国航天的合作伙伴。此时距离神舟七号飞天还有半年多的时间。企业的市场营销活动既要关注消费者的感性认知，又要注重营销活动的理性操作，即追求营销活动的结果。A公司注意到，因为是我国载人航天第一次成功进行太空行走，其带给国人的巨大民族荣耀感和自信心空前高涨。所以，A公司以感性诉求的手法喊出“为中国神七飞天喝彩”，迅速引发共鸣，拉近了与消费者的感情，使品牌在第一时间得到大家的认同，达到了最初树立品牌形象的目的。A公司在营销策划影响力迅速遍及全国的同时，推出有诱惑力的买赠活动，使得营销活动形成的品牌势能转化为销售动能，保证了营销策划对促进产品销量的深层次目标的实现。市场营销力就是营销策划力与执行力的综合匹配。就在举国同庆宣告中国首次载人航天太空行走圆满成功之时，A公司关于此次事件的户外广告第二天早晨7点即在各大城市实现“成功对接”，而且执行得不折不扣——户外广告最早挂，广告位置抢眼，幅面大，质量好等。同时在此次营销策划的执行中，还注意了从不同媒体的宣传主题到广告与促销的完美结合，使平面广告、影像广告和人员口碑等形成一个传播梯度，更好地实现感性认知和理性操作的结合。问题： 1.A公司2008年在市场营销方面的主要成功举措有哪些? 2.结合案例资料，分析A公司所采取的市场策划和营销活动能够成功的主要原因。 3.针对“神七飞天”，A公司所采用的市场营销策划方式属于什么营销方式?这种营销方式的优势是什么?与其他广告和传播活动相比有哪些优点?

什么是分析管理层次？其重点是什么？

放虎不一定归山【案例陈述】《魏书侯渊传》载，北魏大都督侯渊，率领七百骑兵，疾奔袭击拥兵数万的葛荣部将韩楼。他孤军深入敌方腹地，带着一股锐气，在距韩楼大本营一百多里地之处，将韩楼的一支五千余人的部队一下子就打垮了，还抓了许多俘虏。侯渊没有将俘虏当“包袱”背，而是将他们放了，还把缴获的马上口粮等东西都发还给他们。侯渊的部将都劝他不要放虎归山，以免增加敌人的实力。侯渊向身边的将士们解释道：“我军仅有七百骑，兵力十分单薄，敌众我寡，无论如何不能和对方拼实力、拼消耗。我将俘虏放归，用的是离间计，使韩楼对他们疑心，举棋不定，这样我军便能趁机攻克敌城。”将士们听了这番话，才恍然大悟。侯渊估计那批释放的俘虏快回到韩楼占领的蓟城了，便率领骑兵连夜跟进，拂晓前就去攻城。韩楼接纳曾被俘过的这批部下时，就有些不放心，当侯渊紧接着就来攻城时，便怀疑这些放回来的士兵是给侯渊当内应的。他由疑而惧，由惧而逃，弃城而去没多远，就被侯渊的骑兵部队追上去活捉了。

企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是（　）。
A:内部环境报告系统
B:外部信息收集系统
C:营销信息处理系统
D:营销调研系统

干部、士官出差乘坐火车，从晚（）时至次日晨（）时之间，在车上过夜（）小时以上的，或者连续乘车时间超过（）小时的，可购同席卧铺票。
A:8
B:7
C:6
D:12

（　）是管理咨询生命力和活力的源泉。
A:合作性
B:有效性
C:创新性
D:科学性

（　）是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。
A:财务目标
B:客户目标
C:内部管理目标
D:学习和创新目标

咨询方案的实施过程往往是一个有关人的过程，而人通常不具有完全的理性。

企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括（　）
A:突击性
B:合作性
C:灵活性
D:独立性

企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由（）的客观需要而兴起的。
A:咨询公司
B:广大消费者
C:管理工作
D:咨询客体

巩固稳定型性科技管理咨询的目的是（　）
A:提高产品竞争力
B:提高产品质量
C:降低产品成本
D:扩大产品生产规模
E:积极推出适销对路产品

根据市场营销的不同动态，产品质量战略可以分为（　）
A:符合性质量战略
B:竞争性质量战略
C:适用性质量战略
D:高性能质量战略
E:低性能质量战略

企业对市场进行细分有许多依据与方法，然而并非所有的细分都是有效的，形成有效细分市场的条件包括（）。
A:差异性
B:动态变动性
C:可进入性
D:可衡量性

年终转账的方法有（）和（）。
A:一步转账法
B:二步转账法
C:三步转账法
D:直接转账法

传统的观点认为，领导力即：（）
A:“领导的能力”或者说“领导者的地位与指挥能力”
B:“领导力是一种控制力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并且十分乐意这么做”
C:“领导力是一种反应力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并且十分乐意这么做”
D:“领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务，并且十分乐意这么做”

企业所处的中观环境是指（　）
A:政策环境
B:法律环境
C:行业环境
D:地区环境

以渠道要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（　）
A:产品开道战略
B:价格引路战略
C:渠道开通战略
D:促销开路战略

在生产系统中，输入环节的客体是（）.
A:生产要素
B:在制品
C:产品
D:生产信息

鱼骨图原本用于（），如今在管理咨询其他项目中也有广泛的应用。
A:生产管理
B:维修管理
C:质量管理
D:人力管理

演示说明的内容应该清晰明了，（）。

H型结构(子公司制分权型)的特点是（　）
A:子公司即M型结构中的事业部
B:子公司具有法人地位
C:子公司在行政上不隶属于母公司
D:子公司与母公司不存在资本联结关系

企业的基本管理制度是指（　）
A:部门责任制度
B:岗位责任制度
C:专业管理制度
D:领导制度

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