[单选题,10分] 客户关系管理的本质是（ ）
A.企业与客户之间是竞合型博弈的关系
B.企业与客户之间是合作的关系
C.企业与客户之间是竞争的关系
D.企业与客户之间是服务与被服务的关系
出自：玉林师范学院-客户关系管理

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