[多选题,10分] 在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（ ）
A.大众营销阶段
B.直接销售阶段
C.目标销售阶段
D.关系营销阶段
出自：玉林师范学院-客户关系管理

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