[单选题,10分] 客户关系管理的特点（ ）
A.主要是企业资源的投入
B.主要是对企业资源的管理
C.客户资源的投入与管理
D.企业与客户的双向资源的投入与管理
出自：玉林师范学院-客户关系管理

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