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从系统论的角度上来看,商务沟通是沟通理论体系中的一个分支。为了更好的理解商务沟通理论,我们可以把沟通分为两种类型:
A、内部沟通和外部沟通
B、语言沟通和非语言沟通
C、上行沟通、下行沟通、平行沟通
D、正式沟通和非正式沟通
出自:
商务沟通实务
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