客户服务在交易中的构成要素是X：缺货水平，Y：延期交货的能力，Z：订货周期及稳定性，H：安装和保修，W：订货的方便程度(3.0分)<br>A: X+Y+W<br>B: X+Z+H<br>C: X+Y+Z+W<br>D: X+Z+H+W

客户服务在交易中的构成要素是X：缺货水平，Y：延期交货的能力，Z：订货周期及稳定性，H：安装和保修，W：订货的方便程度(3.0分)
A: X+Y+W
B: X+Z+H
C: X+Y+Z+W
D: X+Z+H+W

出自：武汉科技大学物流与供应链管理

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