出自:高铁客运员

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站检票口（除普速小型车站外）处设置进站检票屏，显示（）等信息。
A:始发站
B:车次、终到站
C:开车时刻、站台
D:状态
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。
A:全年定期乘车证
B:临时定期乘车证
C:通勤乘车证
D:软席、硬席乘车证
《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，规定铁路的标准轨距为（）。新建国家铁路必须采用标准轨距。
A:1345毫米
B:1435毫米
C:1535毫米
D:1000毫米
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站处理查没危险品时，应选择符合条件、具有从事危险品处理和（）的机构。
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：换乘旅客无法正常接续换乘列车时换乘站如何处置
《铁路旅客运输规程》规定，旅客购买加快票必须有（）客票。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：旅客进站乘车要可以携带（）。
A:15毫升的指甲油
B:110毫升的冷烫精
C:130毫升的发胶
D:普通打火机2个
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作，坚持（）原则，结账发生账款不符时，应按规定赔付或上缴。
A:先封包后结账
B:先结账后封包
C:先交款后结账
D:先结账后交款
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，“挂失补”车票的退票手续应在票面列车的发站、到站或（）办理。
根据《铁路旅客运输规程》，学生家住石家庄，学校在北京，但在张家口实习，学生从石家庄去往张家口可以发售学生票。
转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知(上铁劳发〔1995〕014号)规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，（）一次有效，除（）外，中途下车无效。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。
《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输费用不办理（）托收。
根据《铁路旅客运输办理细则》，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时应通知（）处理污染现场。
A:铁路医院
B:防疫站
C:保健站
D:铁路防疫部门
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：连续值机工作时间不得超过（）小时。
A:0.5
B:1
C:1.5
D:2
《铁路交通事故调查处理规则》规定，（）定性为重大事故。
A:造成10人以上30人以下死亡。
B:造成50人以上100人以下重伤。
C:客运列车脱轨15辆以上。
D:造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失。
根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。
A:现金损失
B:现金事故
C:票据事故
D:坏账损失
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：进站乘车限量携带哪些物品？
转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知(上铁劳发〔1995〕014号)规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐（）和（）。
根据《铁路旅客运输办理细则》，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
根据《铁路旅客运输规程》，（）只补收票款，核收手续费。
A:持有减价优待证的学生无票乘车
B:身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车
C:持站台票上车送人，开车后30min未声明
D:应买票而未买票的儿童
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。
A:直辖市
B:省会城市
C:地级市
D:县城
《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入事故事故金额的计算：计算机软纸票按每张（）计算。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（）、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
根据《铁路旅客运输规程》，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（）之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
A:承运人与旅客
B:承运人与托运人
C:承运人与收货人
D:承运人与旅客、托运人、收货人
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为（）的订票业务。
A:学生票
B:全票
C:孩票
D:残军票
根据《铁路客运运价规则》，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。
A:0.01
B:0.02
C:0.03
D:0.05
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（）。
A:12306
B:9.51051e+007
C:95306
D:021-12306
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，旅客刷中铁银通卡进出站后，自乘车之日起（）内可在车站中铁银通卡窗口补打车票，逾期不予办理。
A:10日
B:15日
C:30日
D:31日
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播系统发布音频广告时，音量不得高于30分贝。
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