出自:移动客户经理

使用黑莓8520卸载飞信手机客户端软件步骤如下：进入8520的设置—选择系统标签中的“删除程序”——选中“CMCCFetion”选择“删除”，则程序被删除。
集团关系信息的建立普通集团应填写B类集团。
使用EXCEL将名为2013考试/通话记录利用函数计算出所有通话记录的平均通话时间应在菜单（）中选择（）进行操作。
集团彩铃成员删除应从（）--（）中删除。
客户经理上门走访前，无需与客户电话预约。
大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度。
信息作为资源不只是可以利用的，而且是可以（）。
销售前，对集团客户的了解，主要是从企业内部外部通信需求、企业组织结构、（）、（）方面考虑。
大客户信息资源的分析方法有多种方式，主要有（）
A:统计图分析法
B:行业构成分析
C:相关分析法
D:聚类分析法
把EXCEL表格中出现的号码全部标红在填充颜色里操作。
由于物质的缺乏或故障，使客户经理无法满足其需要而形成的挫折。这中现象属于引起挫折因素中的（）
A:自然环境因素
B:物质环境因素
C:社会环境因素
D:主观条件方
客户经理可以从事对竞争对手产品的支持或促销活动。
客户经理工作中产生挫折的原因？
目前集团VPMN包月类型不包括下列哪种资费类型（）。
A:5元包月
B:10元包月
C:20元包月
D:50元包月
与客户达成协议后，要做好客户的移动（），随时为客户提供咨询服务，加深与客户的感情沟通，提高客户的（）。
使用WORD将D盘下“信息”文件夹命名为“中国信息技术”的文档复制到桌面上，文件名改为考生姓名如何操作？
如今，以前那种坐等客户上门的服务已远远不能满足客户的需求，取而代之的将是（）或称之为（）时代，即（）服务模式。
实施关系营销计划，通过举行客户（）活动，（）活动等多种形式维系及加强客户关系，提升公司及品牌形象。
Iphone4手机通过音乐随身听进行在线听歌：开始菜单程序选择音乐随身听—在线听歌（无线首发在线听或歌曲大全在线听—选择歌曲—选项“在线听歌”—缓冲完毕开始听歌。
在服务质量上，以客户为中心，为客户提供及时、准确的信息传递，创造优质的服务。
主人亲自驾车时，上座是（），专职司机开单位车，（）是上座。
IMS业务中，同一用户可开两项免费服务功能，两项以上每项另外收取（）元开户费。
4Ps市场营销策略包括（）、（）、（）和（）。
从不同的角度可将客户分为不同的类别，常用的分类方法有（）
A:客户信息资源类型分析
B:客户性质分类
C:客户等级分类
D:客户路序分类
使用WORD将名为"软件"的文件中所有文字下加下划线应在（）操作
A:文件
B:插入
C:视图
D:工具
万物都在不断的变化，任何有用的信息都需要不断的关注、收集，及时更新。这说明了信息具有（）
A:实用性
B:及时性
C:广泛性
D:持续性
作为客户经理，目前面临的主要压力是来源于客户经理（）和（）。
集团彩铃的账户类型为（）
A:普通付费账号
B:VPMN账号
C:集团彩铃账号
D:蓝海商务账号
WLAN的业务卖点是（）、（）、（）、（）
售前打电话的礼仪，打电话前，要做好准备，（）自己的目的，必要时，将电话中准备交谈的事项列在一张纸上，免得到时“丢三落四”。打电话时，应首先报出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的声音，语言要（）、（），语速（）。
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