出自:通信业务营业知识

在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和（）三个专业。
大陆固定电话加拨10193拨打中国台湾地区资费标准为：（）
A:0.20元/6秒
B:0.39元/分钟
C:0.69元/分钟
D:0.99元/分钟
固话用户使用呼叫转移业务，呼转费标准不唯一，要根据呼转电话、被呼转电话归属地情况确定。
请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（）
A:排班师
B:专家坐席
C:质检人员
D:电话接线员
请简要回答什么是专业服务？
对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（）后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
在处理集团公司派发投（申）诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避（）风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。
销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？（）
A:提供正确的信息
B:向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点
C:说明你有何补救计划
D:提供证据支持你的说法
RADIUS服务器和BAS之间通过UDP协议进行通信。
请简单描述APN设置为3GWAP时，使用联通手机电视的计费模式。
新客户如何使用动感短信？
下面选项中哪一个不是电脑保姆的风险检测？（）
A:健康体检
B:网络安全检测
C:系统及应用安全检测
D:管理安全检测
营业厅运营工作需要各部门的支撑和配合，各项工作应逐条明确（）与其他相关部门职责界面，确保各项工作稳步推进、相关问题得到及时解决。
下户线超过40M以上跨越距离时，应在中间设置（）。
营业厅物料一般包含广告宣传物料、（）、业务标牌等。
通信管家与下面哪些业务互斥？（）
A:联通秘书
B:来电显示
C:同振
D:随身号薄
E:木马查杀
什么是三方通话业务？
根据国家有关规定，市内用户中继线每月最高收费标准为：（）
A:50元
B:60元
C:80元
D:100元
通过哪些方式开通手机上网业务？
手机导航语音服务的工作时间？
数据SIM卡可以接听电话吗？
无线音乐高级会员有哪些特色服务？
什么是缩位拨号业务？
如何进入空中营业厅？
以下哪个不是高清视频与IPTV间的差异？（）
A:高清视频基于“TV+机顶盒”提供，IPTV基于PC终端提供
B:高清视频基于PC终端提供，IPTV基于“TV+机顶盒”提供
C:IPTV业务需要联通和牌照方合作，高清视频则不需要
D:高清视频具有“互联网特性”而非“广电”属性
装、移固定电话（宽带）定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（）、建立（），并承诺遵守相关业务协议和使用规则。
飞信的服务号码及网址是什么？
同自治域采用内部路由协议更新路由，不同自治域采用外部网关协议交换路由信息。
ADSL和FTTH单拆是指客户申请单独拆除在某个地址安装的ADSL或FTTH宽带，但并不拆除宽带依附的固定电话或拆除单装的专线ADSL。
中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供（）等解决方案
A:数据业务
B:安全
C:电子
D:系统集成
首页 <上一页 1 2 3 4 5 下一页> 尾页