出自:公路客运站服务员

«旅客禁止极限制携带品公告»中，不得带入站内的物品有哪些？
迎门服务员工作程序是什么？
服务场所如何做到明快整洁？
总行程是指车辆在实际工作过程中，所行驶的总里程数，其计算单位是km。
客车正班率的标准是多少？
主动问候具体要怎么做？
不属于客流调查方法的是（）。
A:随车客流调查法
B:目测客流调查法
C:问询客流调查法
D:视频客流调查法
迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？
应急预案编制时要考虑到风险因素，下列（）属于通常应考虑因素。
A:历史情况
B:人
C:管制
D:技术
E:资金
车站代理费按规定执行：一级站10%；二级站8%；三级站6%；随车行包3%。
当旅客行至咨询窗口1-2米时，应站立服务，微笑招呼。
伤员上肢或小腿出血，且没有骨折和关节损伤时，可采用（）止血。
A:血带止血法
B:加压包扎止血法
C:屈肢加垫止血法
D:迫止血法
道路客运职业道德的特点是：（）。
A:具有与社会主义道德要求的一致性
B:具有与社会主义公德结合紧密的特点
C:具有鲜明的职业传统继承性
D:具有鲜明的社会主义道德
《安全合格通知单》须安全例检人员签字，保存（）时间。
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:6个月
承运人责任险是一项强制保险制度。
当旅客和车（船）站因乘车（船）发生纠纷时，不可依据（）进行责任追究。
A:意外保险单
B:车（船）票
C:合同
D:结算单
候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。
A:三听、六看、一分析
B:三听、六看、三分析
C:六听、三看、一分析
D:三听、三看、一分析
二级维护除执行（）作业外，还应对部分总成件进行接替清洁调整。
A:日常管理
B:一级维护
C:出车前检
D:收车后检
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是：（）。
A:手指、手臂灵活，动作协调
B:表达能力
C:学习能力
D:计算能力
长途客运接驳运输是指道路客运班车运行到线路途中选定的接驳点后，当班驾驶员停车落地休息，由在接驳点休息等待的接驳驾驶员上车驾驶，继续执行客运任务的运输组织方式。
行包计费质量以千克为单位，起码计费质量为（）。
A:5千克
B:10千克
C:15千克
D:20千克
驾驶人连续驾驶时间越长，驾驶技能降低的幅度和速率（）
A:越大
B:越小
C:趋缓
D:不变
客运服务员仪容包括发饰、面部、手部、饰物、（）等部分。
A:个人卫生
B:着装
C:脖颈
D:色彩搭配
现场急救的原则是（）。
A:原地保持不动，等待救护车到来
B:快抢、快救、快送
C:第一时间做好心肺复苏
D:第一时间拨打120急救电话
当汽车车速无法控制时，利用专设的紧急停车道停车后，应立即（）
A:下车逃生
B:报告单位处理
C:拉紧驻车制动，检修
D:等待救援
一个完整的应急预案文件包括四级文件体系，其中二级文件是指（）。
A:预案
B:明书
C:程序
D:记录
客运市场预测是做好运输计划工作的（）
A:前提条件
B:前置条件
C:后备条件
D:后置条件吸
车票按营运方式分为哪几种？
儿童购买半价儿童票，供给座位是指身高为：（）
A:1.2米—1.5米
B:1.1米—1.4米
C:1.2米—1.4米
D:1.0米—1.5米
下列货品中，托运的行包中可以夹入（），以保证人民生命财产的安全。
A:危险品
B:易碎品
C:贵重品
D:轻泡品
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