出自:旅馆业前台人员从业资格证

钟点房的旅客住宿信息必须登记后 （）发送。
A:一小时内
B:一天内
C:十二小时内
D:立即
以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动（）。
A:要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物品与身份不符，携带危险物品或各种工具的
B:两人以上青壮年男子要求入住同一房间，并包租此房间的
C:多人要求住宿，拒绝提供全部身份证件的
D:来访客人万分复杂，来访密度较大的
E:拒绝开包检查，有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的
公安机关通过系统下发的通知类型有（）。
A:协查通知
B:会议通知
C:紧急通知
D:考评通知
台湾人持台湾居民来往大陆通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证种类应该填免签。
《临时住宿登记表》14项内容，包括（）。
A:性别、国籍、出生日期
B:英文姓、英文名、中文姓名
C:证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期
D:来电日期、离店日期、接待单位、房间号码
在进行员工登记时，应区分（）和（）两种类型人员分别使用不同功能模块进行操作。
使用旅馆业治安管理信息系统时，出现扫描仪无反应或提示找不到扫描仪，可能的原因是以下哪些？（）
A:扫描仪没有插好电源和数据线
B:没有正确安装好扫描仪驱动程序
C:曾安装过其他驱动程序导致冲突
D:扫描仪坏了，需要维修
旅馆主动提供信息，协助公安机关查破刑事案件的，每起加（）分。
为了旅客的旅途愉快，确保旅客的财产安全，减少和防止事故发生，旅馆应当设立（）室，确定专人负责保管工作，必须有（）值班制度。
旅馆业治安管理信息系统的电脑必须专机专用。
境外人员持以下那种证件可在旅店住宿（）。
A:中华人民共和国外国人出入境证
B:公安机关出具的《护照报失证明》
C:外国人签证延期期间使用《取单证》
D:中华人民共和国旅行证
房间信息录入后（）。
A:可以查询
B:可以修改
C:可以删除
D:可以添加
旅馆经营管理人员违反安全规定，致使旅馆有发生安全事故危险的，由县（市、区）以上公安机关责令改正；拒不改正的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》处（）日以下拘留；
A:10
B:5
C:3
D:15
下列国家和地区的英文代码正确的是（）。
A:英国（GBR） 美国（USA） 越南（VNM）
B:蒙古（MNG） 荷兰（NLD） 西班牙（ESP）
C:菲律宾（PHL） 意大利（ITA） 日本（JPN）
D:韩国（KOR） 新加坡（SGP） 法国（FRA）
旅馆业经营者和从业人员必须做到增强（）
A:法制意识
B:安全意识
C:服务意识
D:文明意识
E:信息意识
社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
A:24
B:12
C:6
D:48
旅馆前台工作人员，不需核对登记住宿人员身份及登记内容是否相符。
遇到酒店内打架斗殴如何处理？
当有下列哪种情形时，前台人员应加强关注，必要时及时报告公安机关。（）
A:男性留大胡须，女性蒙面、穿黑色长袍
B:言谈话语和行为举止有极端倾向
C:随身携带或房间藏有疑似“圣战”内容旗帜、头带等有关标识的
D:房间存有疑似宗教极端和暴力恐怖内容的书籍、音像制品的
下列行为中属于按规定登记住宿旅客信息。（）
A:发现住宿旅客冒用他人身份证件，未予制止或者未及时报告公安机关，仍按照旅客提供的证件登记的
B:未完全登记住宿旅客信息的
C:未按要求及时录入传输
D:用旅客含有照片的户籍证明登记
入住登记时间无需输入，可由电脑系统自动生成。
以下护照种类及其英文注释正确的是（）。
A:普通护照（ORDINARY PASSPORT）
B:公务护照（SERVICE PASSPORT ）
C:官员护照（OFFICIAL PASSPORT）
D:外交护照（DIPLOMATIC PASSPORT）
前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
A:拒绝对方投诉要求，要求来人离开本*单位
B:大声报警，要求店内保卫人员控制来人
C:将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关
D:为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿。
旅馆必须安装使用符合公安部标准要求的（）系统。
A:Windows XP
B:Liunx
C:旅馆业治安管理信息
D:会计信息系统
如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败，请检查网络是否连接”的提示，经检测发现网络不通，旅馆应向谁求助？（）
A:向软件公司客服人员求助
B:联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助
C:电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助
D:铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助
在店的旅客信息登记后（）。
A:可以换房
B:可以查询
C:不能删除
财物保管制度中，服务员交接班时，要严格办理交接手续，做到件数清、（）、有记录。
A:情况清
B:物品明
C:资料详
D:手续全
安装社会信息采集系统的电脑任何人都可以操作。
旅馆要制止上客房按摩服务及闲杂人员。
一张身份证只能登记（）个人住宿。
A:1
B:2
C:3
D:4
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