出自:铁路客车车辆乘务员

列车风管有分离情况时,对制动机性能进行全部试验。
《空调列车服务质量规范》中规定:定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。
停机时,空载运转,手动位启动冷却风扇,使水温降至75℃以下,然后调整转速增减调节器把频率降至()以下,怠速()后方可停机。
哪些车辆禁止编入旅客列车?
《动车组列车服务质量规范》中规定:通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持夏季18℃~20℃。
《动车组列车服务质量规范》中规定:除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外,车上不携带其他纸质资料台账。
途中处理故障时须按()中有关规定执行。
《动车组列车服务质量规范》中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
车辆乘务员应遵守规章制度,服从命令听指挥。出乘时、执乘中不得擅自离开工作岗位,禁止无关人员进入发电车。
《动车组列车服务质量规范》中规定:()动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A:CRH5型
B:CRH3型
C:CRH2型
D:CRH1型
交接班发现的问题,()应及时处理,不能处理的要在交接记录中填写清楚。 
《动车组列车服务质量规范》规定:终到站时车内无()。
A:垃圾
B:污水
C:粪便
D:异味
客车车轮踏面缺损运用限度规定,相对车轮轮缘外侧至缺损部之距离不得小于()mm
A:1504
B:1505
C:1503
D:1506
不赤足穿鞋,不穿带钉子的鞋或拖鞋。不穿高跟鞋、鞋跟的高度和横向宽度是()。
A:不超过3.5厘米、不少于3.5厘米 
B:3.5厘米、3.3厘米 
C:3.3厘米、3厘米  
D:不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
一高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(南京至南宁二等票价为1人792元),在南宁站出口处被路风检查组查到,构成()路风问题。
A:重大路风事件
B:严重路风事件
C:一般路风事件
D:路风不良反映
《动车组列车服务质量规范》中规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员必须下车参与处理。
列车中机车、车辆制动梁或下拉杆脱落为险性事故
按规定,购买铁路电子客票后,在具备检票条件的车站,可以不换票而直接凭二代居民身份证乘车的,可能有()。
A:学生票
B:儿童票
C:中途站上车
D:中途站下车
《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()。
A:4年
B:3年
C:2年
D:1年
发电车乘务员接到值班室要求送电的通知后,须做好哪些工作? 
《空调列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。
A:叫卖
B:拣拾
C:讨要
D:揽客
动车组客运乘务组承担()等工作。
A:服务旅客
B:处理票务
C:检查列车保洁
D:检查餐饮工作
《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致()。
A:位置统一
B:安装牢固
C:齐全醒目
D:符合规定
《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定()、结合部等安全管理制度健全有效。
A:防火防爆
B:人身安全
C:食品安全
D:现金票据
《空调列车服务质量规范》中规定:人力制动机施封良好,制动、缓解方向指示标志清晰,有遮挡。
《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有()。
A:芳香球
B:芳香片
C:芳香剂
D:芳香盒
车辆乘务员应与客列检人员做好列车技术状态的信息交接工作,发生车辆故障时须填写(),一式二份,站、乘双方签字。
《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车配置的微波炉、()、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率。
A:电烤箱
B:电冰箱
C:热水瓶
D:蒸饭箱