出自:高铁客运员

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：安检查危作业人员应统一着装，佩带统一制发的“（）”。
根据《铁路旅客运输规程》，成人旅客免费携带品的最大重量为（）kg。
A:20
B:25
C:30
D:35
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，到站检票时，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定（）。
《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品禁止带入车内？
《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：站车客运人员应充分利用（）等设备，做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。
A:音视频记录仪
B:视频监控
C:手机视频
D:旁证材料
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，旅服系统有管理平台，采用（　）模式，有用户管理和安全保密制度。
A:铁路局集中控制
B:大站代管小站
C:大站集中控制
D:车站独立控制
《铁路旅客运输规程》规定，爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和（）是旅客的基本义务。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，应急处置窗口必须由专人负责，为及时解决现场故障，未经许可，其他工作人员可以擅自使用应急处置窗口进行任何操作。
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站将醉酒旅客接下后，应（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区布局合理，方便旅客。配备适量座椅，摆放整齐，不影响（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：应急照明系统覆盖（）、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。
A:10日
B:20日
C:30日
D:60日
《铁路旅客运输办理细则》规定，学生票中的学校是如何定义的？
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，车站遇不能自动识读的车票应如何处理？
根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有主要责任的，承担损失费用的（）。
A:20%以上
B:50%以上
C:80%以上
D:1
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。
A:3日
B:5日
C:7日
D:10日
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：按照国家有关规定应当予以免检的，由物品携带方提交单位介绍信，注明相关事项，车站应按照有关规定予以免检。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。
A:各站段
B:各铁路局
C:中国铁路总公司（原铁道部）
D:国家监管部门
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。
A:危险品检查仪
B:危险品处置台
C:安全门
D:防爆罐
《上海铁路局关于公布<上海铁路局铁路乘意险实施细则>的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，旅客获得乘意险医疗费用给付后，其在之后的客伤处理中，不能再（）同一医疗费用项目的赔偿。
《铁路运输收入管理规程》规定，发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告（）和公安部门，及时组织破案。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。
《铁路旅客运输办理细则》规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：客运车站安检查危岗位人员应经过（）培训。
A:铁路安全知识培训
B:客运专业知识
C:安检查危技能
D:客运业务技能
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定实行实名制验证，核验车票、（）、旅客的一致性。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行（）。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）查询账户信息。
A:12306网站
B:自动售票机
C:车站会员服务窗口
D:铁路客户服务中心
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