出自:公关员

请简述公共关系的概念及其基本特征。
如果对所需要调查的问题不大清楚、无法确定需要调查哪些具体内容时，可采用（）调查。
A:探测性
B:描述性
C:因果性
D:预测性
名片礼是一种（）沟通联络形式
A:口头语言
B:书面文字
C:电话
D:电邮
从业人员要做到公平公正，应（）。
A:坚持按原则办事
B:不徇私情
C:不计较个人得失
D:不畏权势
消费者的需求及市场的走向对公关策略的制定有着至关重要的影响。
主持人是策划会成功的一个关键因素，下列各项中，（）是主持人份内的工作。
A:告知会议的目的
B:引导与会者发言
C:保持活泼的气氛
D:打断与会者发言
衡量新闻价值的尺度包括（）等。
A:新鲜性
B:重要性
C:接近性
D:趣味性
下列选项中，发生在中国公共关系事业的引进和开创期的有（）。
A:蓝色光标公关公司创办
B:伟达公关公司在北京设立办事处
C:环球公关公司成立
D:电视剧《公关小姐》热播
公共关系活动必须充分运用（）来制定一整套应急计划。
A:消防
B:应急灯
C:保安
D:保健
在对新闻发言人素养的要求中，公关人员应该首先具备，同时还要帮助领导人掌握这些技巧的能力是（）。
A:对信息的全面了解
B:驾驭现场的综合能力
C:与主持人的配合
D:坦诚的态度与言辞
创新对个体的作用表现为（）。
A:事业持续、健康发展的巨大动力
B:事业竞争取胜的最佳手段
C:个人事业获得成功的关键因素
D:实现自我利益最大化的惟一源泉
企业识别系统包括（）。
A:理念识别系统
B:行为识别系统
C:视觉识别系统
D:财务管理系统
简述选择媒介的原则和运用媒介的方式
在谈判中，交锋性的语言要做到（）。
A:灵活
B:清晰
C:幽默
D:热情
简述主持人应具备的条件与技能。
“一言既出，驷马难追”说明（）。
A:态度谦卑是为人之本
B:诚实守信是为人之本
C:行为适度是为人之本
D:说话简洁是为人之本
简述贺信、贺电的起草。
商业接待服务是商店服务人员与（）之间的交往行为。
A:同行竞争者
B:上级领导
C:政府人员
D:消费者
对外宣传页的内容大致包括（）。
A:喜庆事件信息
B:组织文化信息
C:社区活动信息
D:矫正形象信息
对员工进行忠于组织机构的教育是组织文化建设的（）内容
A:重要
B:主要
C:核心
D:关键
特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.
A:危机管理手册
B:公共关系危机处理
C:危机管理计划
D:公共关系危机管理
发散思维是构思常用的思维方式之一，是指（）进行思考，从而找出解决问题答案的思维方法。
A:对一个问题从不同的方向、方面
B:对不同问题从相同的方向、方面
C:将已有的一些构想或事实作为起点
D:把各种信息沿着归一的方向
以写作特点来区分，新闻可以分为（）、特写性新闻、评述性新闻、经验性新闻、综合新闻等。
A:倒金字塔式新闻
B:提要式新闻
C:动态新闻
D:静态新闻
公共关系评估方案的内容包括（）。
A:修改评估内容
B:确定评估目标
C:确定评估标准
D:撰写评估报告
在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。
制作统计表的注意事项有（）。
A:各纵栏如需合计时，将合计列在最后一栏
B:主词和实词之间遵守相互对应的原则
C:计量单位不直接写在宾词部分中
D:填写数字资料时不留空格
公共关系管理的意义不包括（）。
A:增强公共关系工作的系统性
B:加强公共关系工作的预测性
C:降低公共关系工作的可控性
D:促进公共关系工作的成熟性
报纸不得刊载（）和其他有关法律、法规以及国家规定的禁止内容。
A:《出版管理条例》
B:《出版管理法》
C:《报纸出版管理规定》
D:《出版说明》
专题活动项目评估标准的设计应力求（）。
A:简单
B:单一
C:复杂
D:量化
消费者公众指的是（）的服务对象。
A:工商企业
B:服务行业
C:一切社会组织
D:工商企业与服务行业
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