出自:物业管理师

通过对利润表的分析，可了解的有（）。
A:企业的成本水平与构成
B:企业现金来源和去向
C:一定时期企业的盈亏状况
D:企业盈亏的原因及构成
E:有助于评估企业的获利能力
统计的研究对象是（）。
A:数据资料
B:总体的特征
C:单位的特征
D:现象的内涵
设备的三级保养制度包括（）、一级保养、二级保养。
A:日常维护保养
B:零星维护
C:三级保养
D:设备点检
人们常说的"一叶障目、不见泰山"，"人不可貌相"等古语体现了影响人际交往的障碍性因素中的（）。
A:刻板印象
B:先入印象
C:成见效应
D:晕轮效应
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。
A:政府相关部门
B:建设单位
C:业主大会和业主委员会
D:专业公司
E:业主
从经济学方向看，衡量可持续发展的基本手段是（）。
A:经济效益与社会公正取得合理的平衡
B:科技进步贡献率抵消或克服投资的边际效益递减率
C:环境保护与经济发展间取得合理的平衡
D:经济效益与环境保护间的合理平衡
无论采用何种入住操作模式，物业入住运作的准备、内容、程序等都是一致的。从房产移交的角度而言，入住的实质均是（）。
A:建设单位向业主交付物业的行为
B:物业管理单位向业主交付物业的行为
C:建设单位向物业管理单位交付物业的行为
D:物业管理企业只是具体办理相关手续
E:建设单位应承担相关法律责任和义务
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