出自:售票值班员

学生票只能按近径路发售。（）
承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。
A:一类
B:二类
C:三类
D:四类
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为（）。
A:6种
B:5种
C:8种
D:4种
发售异地车票，每张可加收（）的送票费。
A:不高于10元
B:不高于5元
C:不少于5元
D:10元
《铁路客运运价规则》规定，对警犬、猎犬每头规定最小的重量为（），超重时按实际重量计算。
A:25kg
B:20kg
C:40kg
D:50kg
客运职工职业道德中要求：勤恳敬业，做到（）。
A:工作勤奋、认真负责
B:团结协作、业务熟练
C:工作勤奋、业务熟练
D:工作勤奋、执行标准
车票票面特殊票种除外主要应当载明：（）；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。
发生车票误购，需补收票价时，在中途站应（）。
A:编制记录，由到站核收
B:使用“客杂”补收票价差额
C:换发代用票，补收票价差额
D:另行补票
中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（）
车票票面应当载明哪些内容？
发生运输收入事故，损失金额9000元的属于（）。
A:事故苗子
B:一般事故
C:大事故
D:重大事故
京津城际铁路车票限乘当日（）有效，但席位号当日当次有效。
铁路运输企业异地售票收费标准是什么？
铁路乘车证分为（）。
A:9种
B:10种
C:11种
D:12种
客运人员对消防器材应做到“两知一会”，即（）、（）、（）。
软卧代软座车时每一下铺按（）计算定员。
退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。
A:退票报告
B:退票费报销凭证
C:退款证明书
D:退票报销凭证
（）表示旅客乘降所。
A:※
B:
C:◎
D:△
带运包裹占用包房铺位时，应按（）购买车票。
A:乘车人数
B:占用的铺位数量
C:包房的铺位数
D:包房铺位数的1／2
行李、包裹全部或部分灭失时，退还（）或（）运费。
旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。
A:80kg
B:50kg
C:100kg
D:90kg
持站台票上车并在列车开车（）后仍不声明时，按无票处理。
A:10min
B:15min
C:20rain
D:25min
直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于（）客运人员协助列车做好旅客乘降组织。
A:3个
B:4个
C:5个
D:6个
探亲乘车证的乘车规定是什么？
一个完整的计算机系统主要包括（）两个部分。
A:中央处理器和输入输出设备
B:硬件和软件
C:控制器和输入输出设备
D:运算器和软件
乘车人数通知单的用途之一为：车站统计各次列车上车人数、（）的原始记录。
A:客流资料
B:信息资料
C:积累信息资料
D:积累客流资料
除（）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。
A:全年定期、通勤
B:临时定期、定期通勤
C:全年定期、临时定期
D:软席、硬席
售票员“五不准”： 不准超范围和规定出售车票； 不准未收款先售票； 不准替他人代买代卖车票； 不准违反程序办理退票的手续； （）。
A:不准把个人钱包和手机带到自己的工作岗位和在票柜内存放私人现金；
B:不准带私人进入；
C:不准与熟人在窗口聊天。
包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。
A:中、下铺另加20％
B:中、下铺另加30％
C:上、下铺另加30％
D:上、下铺另加20％
根据（）运输合同，押运货物的人视为旅客。
A:铁路旅客
B:铁路货物
C:行李包裹
D:旅客
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