出自:邮政通信信息业务员

函件按寄递区域分类,可分为()
A:本埠函件
B:外埠函件
C:水陆路函件
D:给据函件
()是以提供某物作为回报而与他人换取需要的产品的行为。
大市场营销观念的营销目标是满足、创造、改变需要而取得()
A:效益
B:成效
C:利益
D:利润
实物网是由网的实体部分和网的()部分组成。
《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有();邮票发行以及集邮票品制作、销售;国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。
A:邮件寄递
B:邮政汇兑
C:分发业务
D:邮政储蓄
按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定,省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为()。
A:国家邮政局
B:省(自治区、直辖市)邮政局
C:地方邮政局
D:市邮政局
()可以作为合同书面形式的所载内容
A:信件、合同书
B:传真、信件
C:电话记录、电报
D:传真、电报
电子商务定义有广义和狭义之分。电子商务的英文是Electronic Commerce(EC)或者Electronic Business(EB)。前者是狭义的电子商务,后者是指广义的电子商务。
邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址,经广告主管部门认定符合规定的()。
A:书面通信
B:印刷广告
C:广告宣传品
D:小包
给据国际邮件包括()。
A:挂号信件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
B:挂号函件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
C:挂号函件、保价函件、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
D:挂号函件、挂号印刷品、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、()。
邮政短信业务是依托邮政业务资源,将邮政各专业作为服务内容提供商,与各邮政业务密切相关的短信业务。
()是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息,使管理者能掌握整个客户服务情况。
请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
临猗的读音为()。
A:LINGYI
B:LINYIN
C:LINYI
D:LINGYING
邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和()。
A:渠道优势
B:价格优势
C:促销优势
D:产品优势
对于给据邮件寄递,邮政合同自邮政企业接收邮件时成立
客服调查的意义是()。
A:认识市场,把握市场动向,抓住市场良机
B:了解企业员工的思想状态
C:使企业自觉地按照市场需求组织生产经营
D:获取市场信息
代放号业务常见的业务品种有()等。
A:移动、联通的手机号入网
B:话费分成
C:电信固定电话开户
D:ADSL开户
公共关系工作所要搜集的信息主要涉及()两个方面。
受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。
A:营业人员工号
B:客户的态度是否端正
C:办理业务种类
D:事情经过
逾期未领的汇款,由邮政企业或者其分支机构退回汇款人。自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领回的汇款,上缴国库
根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定,邮政企业是经营邮政业务的()公用企业,邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。
A:私人所有制
B:国有控股制
C:集体所有制
D:全民所有制
人类进入资本市场至今,产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念
邮政营销员应具备的业务知识包括()
A:相关知识
B:邮政业务知识
C:礼仪知识
D:市场营销知识
服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容?()
A:保证性
B:反应性
C:可靠性
D:可感知性
国内函件业务按寄递区域可分为()。
A:本埠邮件
B:本埠函件
C:外埠函件
D:外埠邮件
韩国的英文名称是()
A:Australia
B:France
C:RepublicofKorea
D:Japan
邮政11185客户服务中心逐步建设成为()的信息服务平台。
A:统一服务标准
B:统一管理
C:统一接入号码
D:统一形象标识
在开关计算机电源时先将软盘从驱动器中取出,可防止软盘上的信息被破坏